Vragen & antwoorden
Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over Mastern
Wat is Mastern?
Mastern is een elektrische grillborstel met roterende reinigingskop ZONDER metalen draden. Hij is 100% veilig voor voedsel — fysiek onmogelijk te besmetten. Reinigt het rooster in 90 seconden, draadloos met USB-C-lading, en past op alle gangbare grillmerken.
Waarom is hij veiliger dan staalborstels?
Staalborstels hebben een ontwerpfout: draden kunnen loslaten en in voedsel terechtkomen. Weber riep er 3,2 miljoen terug in 2026. Mastern gebruikt een roterende kop volledig zonder metalen draden. Geen draden kunnen loslaten, dus je eten is veilig — elke keer.
Hoe lang gaat de batterij mee?
Je krijgt 2600 mAh-batterij die 4-6 reinigingen per lading meegaat in totaal. Volledig opgeladen in 90 minuten via meegeleverde USB-C-kabel. Eén lading gaat voor de meesten een heel grillseizoen mee.
Hoe lang duurt het opladen?
Volledig opladen duurt ongeveer 90 minuten via meegeleverde USB-C-kabel.
Je kunt een gewone telefoonoplader of de USB-poort van je computer gebruiken.
De LED-indicator geeft aan wanneer de batterij vol is.
Welke kleuren zijn beschikbaar?
Je kunt kiezen uit gemengd (assortiment), zwart, donkerblauw, wit en grijs. Kies je "gemengd", dan krijg je een mix van alle kleuren.
Is hij waterbestendig?
Ja. Mastern heeft IPX4-certificering die de groei van bacteriën remt. Mastern is veilig in elke buitenomgeving en kan probleemloos worden meegenomen op kampeertripjes.
Hoe reinig ik de borstelkop?
Gewoon spoel de borstelkop onder stromend water met vergelijkbare kleuren. Vermijd de droger en wasverzachter om de natuurlijke eigenschappen van de bamboevezels te behouden. Hang ze te drogen. De borstel behoudt zijn prestaties en vorm was na was.
Kan ik de borstelkop vervangen?
Ja. Bamboevezels zijn van nature hypoallergeen en zeer zacht voor de huid. De borstelkop heeft een snelsluiting die wrijving en irritatie elimineert. Ze zijn een uitstekende keuze voor jou met een gevoelige huid of allergieën voor synthetische materialen.
Wat is de 365-dagen garantie?
We zijn zo zeker van de kwaliteit dat we je 365 dagen kwaliteitsgarantie geven. Als Mastern je geen glanzende grill in 90 seconden geeft, krijg je je geld terug. Geen vragen, geen gedoe.
Wat als ik niet tevreden ben?
Dan krijg je volledige terugbetaling. We bieden gratis retouren en omruilingen aan. Neem contact op met de klantenservice, dan regelen we alles voor je zonder gedoe.
Hoe lang is de levertijd?
We verwerken je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Daarna duurt de levering meestal 5-9 werkdagen, afhankelijk van waar je in Nederland woont. Alle bestellingen worden verzonden met tracking.
Wat zit er in de doos?
1 Mastern-unit, 2 verwisselbare borstelkoppen, 1 USB-C-laadkabel, opbergzakje en handleiding in het Nederlands.